Los cuatro agentes
Cuatro roles para diseñar agentes con control.
Estos roles explican una arquitectura posible de trabajo. La implementación se define según las fuentes, herramientas y permisos del proyecto; no se afirma equivalencia con otros proveedores.
Operación auditable
Cada agente necesita un propósito, fuentes autorizadas y criterios de revisión. Los roles pueden coordinarse sobre un modelo compartido de clientes, pedidos, turnos o pólizas; su alcance debe validarse antes de operar.
Descubrimiento
Conectar, mapear, proponer.
Un agente puede ayudar a leer esquemas autorizados, proponer objetos y señalar inconsistencias. El equipo valida el modelo; no sustituye las entrevistas ni el conocimiento del proceso.
Configuración
Definir indicadores y flujos.
Las propuestas de configuración se revisan antes de aplicarse. Las correcciones deben versionarse y probarse; no se presupone aprendizaje automático de cada interacción.
Optimización
Observar señales y proponer ajustes.
Se definen reglas, umbrales y excepciones. Una acción sensible requiere revisión humana y un mecanismo de recuperación; una alerta no demuestra capacidad predictiva.
Integración
Llevar contexto al lugar de trabajo.
Los conectores se evalúan por sistema y permiso. Se comprueba que una solicitud haya sido ejecutada antes de informarla como terminada.
Gobernanza y auditabilidad.
Diseña registros de acciones, comprobación de resultados y tratamiento de errores. No toda acción es reversible: los permisos y puntos de aprobación deben reflejar su impacto.
1// MCP / A2A, agentes operando sobre la ontología2import { agent } from "@fideia/core"34await agent.discovery.scan({ source: "sap.erp" })5await agent.optimize.watch(ontology, { ttl: "90d" })67// → anomaly: "churn-spike:premium" → escalado a humano